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米多客客服系统

1.1.3.3

米多客客服系统

  • 软件大小:49.74M
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类型:行业软件
  • 软件平台:WinAll
  • 更新时间:2021-12-16 08:35
  • 星级评分:4级
  • 软件官网:https://www.downza.com/
好评:50%顶一个
坏评:50踩一个

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米多客客服系统简介

融信版是一款协同办公软件,是专门为企业设计的沟通协同办公平台。它具有通信、应用和移动四大功能,可以帮助企业降低通信和管理成本,提高办公效率。防止企业通讯数据、办公数据泄露,保障企业安全。

容信版功能介绍

1.全频道部署:

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信微信官方账号和微信小程序对话集成,统一对话窗口和统一管理界面。

2.客户来源跟踪:

独创跨渠道客户来源追踪,明确客户来源,跨平台对话,整体营销效果更容易评估。

3、人工智能:

人工智能可以解决90%以上的日常问题,帮助人们辅助回答;机器人可以持续学习,支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点交流。

4.客户关系管理:

嵌入式CRM,更多高端版本与企业CRM无缝衔接,重要客户不流失;可定制的字段,轻松管理客户信息,真正保障个性化的客户需求,引导企业产品和服务朝着正确的方向发展。

5.智能对话分配:

多对话配送可以最大限度地科学协调工作,提高服务效率和客户满意度。

6.智能工单:

完善企业工作流程,有序连接各部门,让用户实时了解客户的动态变化,帮助用户做出正确的营销选择,减少不可避免的不确定性;自定义工单字段,创建企业个性化智能工单;全面监控营销过程,提高质量和营销率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加快问题解决,提高工作效率。

7.统计分析:

云数据自动分析工作量、谈话记录、满意度测评、客户画像、行为轨迹等数据,生成可视化数据报表,使得绩效考核和营销策略调整更加清晰。

容信版使用功能

1.点击快捷图标,进入软件登录界面。

2.进入软件主界面,可以查看各种频道卡,包括对话窗口的统一。

3.只能分配对话,允许您选择和设置分配方法。

4.可以查看工单,包括各部门的各种工单。

容信版更新日志

1.添加【云任务-常规追粉】,可以定时向新粉丝推送多条消息。

2.增加【客户管理-线索管理】,可以自动收集线索,支持设置分配规则。

3.添加【自动回复-个人回复-无客人回复】,客人不回复时定时推送设置。

4.机器人收到后,可以回复问题列表,并以数字方式推送答案。

5.修复其他已知问题

米多客客服系统对硬件要求

操作系统:Windows系统

CPU要求:奔腾4以上

内存要求:1G以上

硬盘:至少49.74M可用存储

分辨率分辨率:1024x768分辨率

米多客客服系统更新内容:

米多客客服系统1.1.3.3更新内容

新增更多功能;

提升整体稳定性,优化用户体验;

修复了大量积累的问题

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