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米多客

v1.1.3.6

米多客

  • 软件大小：49.74M
  • 软件语言：简体中文
  • 软件授权：共享软件
  • 软件类型：应用软件
  • 软件平台：WinAll
  • 更新时间：2021-12-16 07:22
  • 星级评分：4级
  • 软件官网：https://www.downza.com/
顶好评:50%顶一个
踩坏评:50踩一个
本地下载文件大小：84.50M

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米多客免费版免费下载是属于应用软件的一款最方便的客服管理服务平台电脑软件，创佳软件园小编给大家带来米多客下载和介绍，小编亲测，并了解了米多客v1.1.3.6这款软件的过人之处!值得一用！欢迎大家下载!

米多客简介

米多客是一个非常优质便捷的管理服务软件平台。它有最全面的客户跟踪服务和更全面的渠道部署，所以您可以更好地轻松管理。多样化的功能方式可以帮助你在这里学习更好的管理和聊天。全频道对话可以帮助你轻松管理不同的界面。这里的人工服务都是非常优质的，让你可以在线跟踪客户，不会错过每一个潜力。

米多客软件特色

1.全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信微信官方账号和微信小程序对话集成，统一对话窗口和统一管理界面。

2.客户来源追踪:独创跨渠道客户来源追踪，明确客户来源，跨平台对话，整体营销效果更容易评估。

3.AI:人工智能可以解决90%以上的日常问题，帮助人们辅助回答；机器人可以持续学习，支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点交流。

4.crm管理:嵌入式CRM，更多高端版本与企业CRM无缝衔接，让重要客户不流失；可定制的字段，轻松管理客户信息，真正保障个性化的客户需求，引导企业产品和服务朝着正确的方向发展。

5.智能对话配送:多对话配送方式可以最大限度地科学协调，提高服务效率和客户满意度。

6.智能工单:完善企业工作流程，有序连接各部门，让用户实时了解客户的动态变化，帮助用户做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，创建企业个性化智能工单；全面监控营销过程，提高质量和营销率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快问题解决，提高工作效率。

7.统计分析:云数据自动分析客户的工作量、谈话记录、满意度评价、人群画像和行为轨迹，生成可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。

米多客功能介绍

IVR语音导航，节省人工成本

在后台设置自定义语音节点后，通过在每个节点设置相应的语音，可以实现个性化的IVR语音响应。

支持多级定制语音引导响应流程，可实现24小时自动语音咨询服务，客户可通过按键选择自助或人工坐席，提高服务效率，节省人力成本。

传出任务以提高服务效率

可以设置每日去话任务，在设定的时间内提醒座席，有利于提高座席的工作效率。任务执行量可以在出库任务明细中查看，为日常考核提供基础依据。

管理客户，提高客户忠诚度。

米多客云呼叫中心具有实时查看和编辑客户信息、随时记录沟通、为客户提供“一对一”专属服务、同时查看历史通话记录等功能，帮助企业高效管理客户、深度分析客户需求，从而提升客户忠诚度。

工作报告，掌握情况

实时记录座席的在线时间和呼叫次数，实时查看和管理呼叫。您可以随时查看座席的来话和去话次数。通过查看座席的接通率和呼叫丢失的统计分析，可以帮助了解座席的工作状态和呼叫中心的情况。

规则，减少客户等待

米多客云呼叫中心提供重复客户分配、归属分配、技能价值分配三种智能分配方式，确保入局客户第一时间匹配到最合适的接待，大大提升服务精准性，促进订单。

米多客更新日志

功能升级说明。

增加【个人设置-通用-双击快速回复】选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人。

添加[知识库-问题管理-关联问题]以支持设置多个关联问题。

添加【知识库-多轮对话】，在机器人设置中开始多轮对话，然后按照设置流程推送会话。

添加【企业Tik Tok-批量管理-昵称指令】，批量发送时可以插入。

添加【企业Tik Tok-粉丝管理-关注状态】显示粉丝当前关注状态。

增加定期追粉功能，可以定期发给新粉丝。

新增客户线索管理功能，可自动收集线索并设置分配规则。

增加无应答时自动推送预设的功能。

当机器人收到时，它可以支持回复列表以数字方式推送答案。

米多客系统要求

米多客支持如下操作系统：Win系统

对于CPU方面的要求：奔腾4+

电脑内存方面：1024M以上

存储空间：至少49.74M可用存储

分辨率分辨率：1024x768分辨率

米多客更新日志：

米多客v1.1.3.6更新内容

更多小惊喜等你来发现~；

改进了内存占用情况；

小的改进和错误修复

创佳软件园小编推荐

看到上面这么多功能介绍是不是已经眼花缭乱，那就赶快下载米多客吧。您对软件的需要创佳软件园小编来满足！另外小编还推荐Auslogics Windows Slimmer(系统瘦身软件)等软件下载使用,还等什么?赶快点击下载按钮免费下载吧!

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