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铁路 12306 是中国铁路唯一官方订票 App，国民级出行工具，安全权威无额外收费。支持全国高铁、动车、普速列车车票预订、在线支付、改签、退票，提供电子客票，刷证或刷脸即可进站。核心功能含候补购票、在线选座选铺、购票预填与开售提醒；可查列车时刻、正晚点、车站大屏，支持站内导航。贴心提供电子临时乘车证明、遗失物品查找、重点旅客预约中国国家铁路集团有限公司。还含会员积分、高铁订餐、酒店预订等出行服务，覆盖全流程，让出行更高效省心。
车票预订：购买高铁、动车、普速列车车票，支持单程、往返、多人购票
出行改签退票：线上直接办理改签、退票，便捷调整出行行程
候补抢票：车票售罄一键候补，自动排队捡漏，提高购票成功率
出行查询：实时查列车时刻表、车次信息、到站正晚点动态
乘车服务：申领电子临时乘车证明，免纸质车票扫码进站
贴心预约：重点旅客出行预约，遗失物品登记查找
出行配套：火车上订餐、车站餐饮选购，酒店民宿一站式预订
积分权益：铁路会员积攒积分，兑换车票及各类出行好物
出行管理：查看订单行程、添加常用联系人、管理乘车人信息
便民工具：车站导航、出行资讯、春运节假日出行专属服务
软件功能
软件核心特点
官方正规靠谱，铁路唯一官方平台，购票安全有保障，无中间商加价，收费透明公正
候补购票省心，车票售罄自动排队候补，大幅提升抢票成功率
出行全程便捷，推行电子客票，无需取纸质票，刷证就能快速进站乘车
实时出行资讯，精准查询列车正晚点、车次动态，出行安排更合理
人性化贴心服务，支持选座选铺，可预约重点旅客帮扶，出行更舒适
一站式出行服务，涵盖订餐、住宿、出行规划，搞定旅途全部需求
证件出行便利，线上申领临时乘车证明，忘带证件也能顺利乘车
账号管理方便，轻松添加多名乘车人，一键批量购票，全家出行更省事
1、余票监控，自动监控余票,一旦有票就会马上通知您
2、智能查询，分析附近站点的余票,大大提高买到票的几率
3、酒店机票通过地图查找酒店,实现特价机票火车票比价
4、自动抢票，使用双引擎抢票,监控到票还能自动提交订单
5、在线支付，实现在线支付功能,可以完全不依赖电脑购票
v5.9.4.5版本
提升了稳定性。
v5.8.0.4版本
·出行服务全新改版，丰富行程信息
·提升产品体验，解决已知bug
·页面焕新升级，优化功能布局
v5.3.8版本
版本更新
v4.3.15版本
优化体验，增强稳定性
v4.2.10 版本
2.5版本更新
v4.1.9 版本
提升体验，修复部分问题
用户端特色
更新日志
2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。
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