RocketChat官方版

RocketChat简介

RocketChat是一款聊天软件。企业可以将其部署为内部通信软件和客户服务软件。软件启动后，可以连接到开始工作。它提供端到端的加密技术，保证你的通讯和文件传输的安全，支持频道管理功能，可以在软件上设置多种聊天频道，可以在软件中管理频道成员，可以设置频道动作。您可以查看消息内容、消息操作、与他人的对话、语音和会议。聊天内容提供翻译插件。启动翻译插件，立即将当前聊天内容转换成你能理解的语言，从而保证客服质量。该软件支持谷歌自动翻译、谷歌日历、电子邮件等功能！

RocketChat软件功能

1.什么是火箭。聊天？

与您的团队沟通和协作，共享文件，实时聊天或切换到/音频会议。

2.替换电子邮件

通过火箭与你的团队展开对话。聊天渠道和私人小组，以提高透明度，从而打开对话，消除对抄送/抄送的需求。

向相关参与者添加@username提，以便他们可以立即。对于组中所有成员的重要性，请使用@all。的完整聊天记录允许参与者随时加入和离开。

3.团队聊天

利用团队聊天进行沟通协作，通过屏幕共享切换到或音频通话，提高团队协作效率。

通过与实时或异步团队聊天来讨论和共享想法、项目和文件，从而提高工作效率。

RocketChat软件特色

即时消息

用火箭的全频道。聊天，您可以将实时聊天小部件添加到任何网站或移动应用程序中，以从团队聊天中获得更多价值并提供高质量。

更换其他系统和使用通信平台可以节省时间和金钱。创建一个用户支持台，回答客户询问并转化潜在客户。

实时翻译

火箭。Chat使用最先进的机器学习技术来自动翻译用户之间的实时消息。

我们的用户界面已经被翻译成50多种语言，比任何其他团队聊天服务都多。

安全对话

火箭。Chat是专门为安全标准高的企业设计的，适合超敏感公司的标准。探索我们SaaS的可用功能，或在自我管理的无缝环境中使用它们。

具有用户名限制和管理员透明性的安全工作区。通过添加主机消除不良因素，并为管理员提供其他控制。

GDPR、CCPA和HIPAA(在自我管理安装的情况下)遵循HIPAA政策。

RocketChat使用说明

引导

火箭的对话。聊天发生在频道上。频道聊天室，功能实用，旨在加强沟通与合作。

有三种渠道:公共渠道、私人团体和直接(一对一)消息。

明渠

公共信道(简称信道)是所有信道类型的基础。使用对整个团队开放的渠道。您团队中的任何人都可以加入该频道。

渠道让你很容易找到团队的最新消息。新的团队成员可以加入该频道并阅读所有以前由其他用户共享的内容。

如有疑问，请创建一个渠道。开放式对话可以帮助您以最少的努力建立组织的知识库。例如，为公司部门创建渠道或讨论特定的编程语言。

私人团体

私人团体是封闭的渠道。它们只对其成员可见。对于敏感、机密或仅限于组成员的主题，请使用私人组。

私人团体只能通过邀请加入。管理员设置权限来决定谁可以邀请其他人加入私人群组。默认情况下，只有管理员、会议室所有者和版主可以邀请其他人进入私人会议室。

直接信息

直接消息(DM)是团队成员之间一对一的私人对话。您可以将它们发送给上的任何用户。

多个用户之间的直接消息此功能使您能够在DM中与多个用户聊天。更多信息，请:多个用户之间的直接消息。

列表渠道

在“频道”部分下方的左栏中，找到您正在观看的私人和公共频道。

公共频道由频道名称旁边的井号表示，私有频道由锁表示。公共频道首先显示在它们下面的私人频道上，并按字母顺序排列。

未读邮件

带有新消息的频道以粗体显示。

使用“未读模式”时，左侧栏会出现一个名为“未读”的新部分。所有包含未读邮件的频道将被移到新的部分，直到邮件被阅读。

要激活未读模式，请转到我的帐户>:首选项。将侧边栏频道列表模式设置更改为“未读房间模式”。

提到

当有人在这里用@ username、@ all或@提到你时，频道名称旁边会出现一个符号或数字。提到你时，你的名字旁边会出现一个@符号。如果有人在这里提到“全部”或“全部”，就会出现一个数字，显示这个提到的次数是针对你的。

偏爱

用户可以自定义频道的多种设置。要查找特定频道的设置，请转到该频道，然后单击聊天视图右上角的“更多”符号。，然后选择首选项。

静音/接收警报:接收或静音频道中的任何声音。

静音/接收提到:接收或静音提到，同时接收信道中的消息。

隐藏/显示计数器:显示某个频道的未读消息数。

声音:除了警报默认桌面，它还选择声音。移动设备目前仅支持移动设备内部的警报。您还可以选择何时播放闹铃、闹铃持续时间以及闹铃本身。

火箭。聊天提供了一些默认的音频选项。但是，您也可以选择相同的自定义音频文件。了解有关自定义声音的更多信息。

加入新频道，开始直接留言。

加入公共频道有三种方式:搜索、邀请或提及。

要发送直接消息，您可以搜索您想要通话的用户，或者您可以单击用户的头部并单击“通话”按钮。

要搜索频道和用户，请使用您帐户下方的搜索栏。或者，您可以按Ctrl/Cmd+k快速访问搜索栏。

搜索会找到频道(包括你所属的频道)和用户。你不能在私人频道搜索。

当您单击搜索结果时，可能会发生以下情况:

如果结果是一个频道，而你不属于这个频道，你就会加入这个频道；

如果结果是一个用户，您将与该用户开始直接消息；

离开频道

离开频道有两种选择:

隐藏:保留此频道的成员，但将其从左窗格的频道列表中删除。

离开:从您的频道列表中删除该频道，然后离开会议。

每个频道都有一个拥有者，在别人设置为频道的拥有者之前，频道的拥有者是不能离开频道的。

要退出频道，请在信息窗口中输入命令/部分或/离开。或者，将鼠标悬停在左侧频道列表中的频道上，然后单击“离开频道”按钮。

要隐藏频道，请将鼠标悬停在左侧频道列表中的频道上，然后点按“隐藏频道”按钮。

建立渠道

要创建频道，您需要点按频道搜索栏旁边的加号+按钮。

打开一个弹出窗口。您可以设置频道的名称，选择是公共频道还是私人频道，将频道设置为只读，广播频道并邀请用户。

在只读通道中，消息只能由具有写权限的用户发送。所有用户都可以在此频道回复消息。只读通道最适合和投票。

加密通道，消息会被端到端加密。有关详细信息，请参见:端到端加密。

广播频道的行为类似只读频道，只有拥有适当权限的用户才能在此发布。与只读通道的区别在于:

未经许可，此频道中的用户(在只读频道上发帖的人)将无法在用户列表中看到对方。

未经授权的用户将无法回复邮件。

每个消息都包含一个回复按钮，该按钮将用户重定向到发布消息的用户的直接消息。

此频道无法再次转换为只读或开放频道。

消息内容

本页解释了Rocket.Chat中消息传递的来龙去脉

写邮件

用火箭写一条信息。聊天，请转到您想要发送消息的频道或用户。键入一个消息框，然后按回车键或发送按钮。

如果要添加新行，请按Shift+Enter添加新行。

光标移动

编写或编辑消息时，可以使用箭头键移动光标。光标移动的位置取决于文本的换行。

按住Alt或Command键，同时按向右或向左箭头键，将光标移动到邮件的开头或结尾。

其他团队成员

要吸引频道中特定团队成员的注意，请键入@并输入他们的用户名，如@username。提到的用户在频道上看到红色徽章，或者如果他们不在线，他们通过电子邮件或移动设备收到它。

您也可以通过键入@all给频道中的每个人打电话。我们建议您谨慎使用@all。虽然渠道中的每个人对每个人都有用，但并不是每个消息都需要这样做。

发送附件

您可以在邮件中发送各种附件，如文件、音频、链接等。

要访问附件菜单，请点按邮件输入上的加号(+)图标。

文件

您可以通过三种方式选择文件:

从附件菜单中选择“从计算机中选择文件”选项。

将文件拖放到火箭上。闲谈

通过从剪贴板粘贴图像

选择文件后，添加文件名和描述，然后按发送。

请记住，管理员可以阻止上传某些文件类型。

一致

给火箭。使用Rocket时使用麦克风的聊天权限。通过网络浏览器聊天。

若要开始录制，请点按“创建新的音频消息”或附件菜单中的选项或消息框中的麦克风。要停止录制，请单击绿色复选标记。音频消息会自动发送。您可以选择播放或下载消息。

使用Rocket时。通过网络浏览器聊天，请给火箭。使用网络摄像头的聊天权限。

要开始录制，请点按附件菜单中的“创建新邮件”选项，然后点按红色圆圈图标。

录制时，会出现停止按钮。要结束录制，请按“停止”。

按“确定”预览您录制的内容。将出现一个窗口，您可以在其中观看、下载和命名。要发送，请单击发送或取消放弃。

与谷歌云硬盘互动

注意:只有当管理员启用了谷歌云硬盘的访问权限，并提供了正确的API密钥时，谷歌云硬盘功能才可用。有关获取这些密钥的说明，请参见《管理员指南》。

从谷歌云硬盘到火箭。闲谈

您可以通过选择附件菜单上的“从谷歌云硬盘选择文件”选项，将文件从谷歌云硬盘上传到会议室。这将打开谷歌云硬盘文件选择器图形用户界面搜索和查看模式。选择所需文件，输入标题和描述，然后单击上传。

文件上传到火箭。聊天格式和谷歌云硬盘里的一样，但是谷歌文档、幻灯片、表格上传后都转换成pdf。

来自火箭。聊到谷歌云硬盘

作为电子邮件附件上传到会议室的文件可以上传到谷歌的云硬盘。单击文件附件顶部的保存到谷歌云硬盘。该文件将以原始格式保存到谷歌云硬盘。

创建谷歌文档、幻灯片和表格

通过单击附件菜单中适当的文件类型，创建谷歌文档、幻灯片和表格。该文件将保存到用户的谷歌云硬盘帐户，并在创建时的消息或频道上发布。文件的共享设置应保持默认设置。文件所有者可以通过链接更改它，以便与其他用户协作。

互连

l指向其他网站会自动生成该网站内容的预览。将链接复制并粘贴到消息框中以创建预览。

位置

若要共享您的位置，请点按“共享我的位置”。一条消息将生成一个指向您所在的谷歌地图的链接。

表情符号

若要插入表情符号，请点按消息框中的笑脸图标。使用图标类别或搜索框浏览表情。

你也可以通过输入表情代码来插入表情。

表情符号

火箭。聊天将常用表情符号或用于表达表情符号的符号更改为等效的表情符号。例如，:)被转换为:笑脸:表情符号。

禁用表情符号

您可以在“邮件”部分的帐户设置中启用/禁用表情符号。

禁用图形表情时，表情关键词和快捷方式显示为常规文本。